Términos y Condiciones — Antárticaweb

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización e interacción con el sitio web, plataformas digitales, contenidos y servicios asociados a Antárticaweb, conforme a la legislación vigente aplicable en la República de Chile.

Este documento establece los derechos, obligaciones, limitaciones y responsabilidades aplicables a los usuarios, visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice los servicios digitales administrados por Antárticaweb.

El acceso o utilización del sitio web implicará la aceptación libre, informada y voluntaria de las disposiciones contenidas en el presente documento.
Última actualización: Enero 2026

1. Identificación del titular y alcance del sitio web

El presente sitio web, junto con sus plataformas digitales, contenidos, herramientas tecnológicas, recursos visuales, formularios, sistemas de comunicación y servicios asociados, es administrado y operado por Antárticaweb, marca orientada al desarrollo de soluciones digitales relacionadas con:

• diseño y desarrollo web
• posicionamiento SEO
• marketing digital
• branding e identidad visual
• automatización digital
• optimización de presencia online
• estrategias de crecimiento digital
• desarrollo de plataformas y recursos digitales

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización e interacción de cualquier usuario respecto del sitio web, contenidos publicados, plataformas digitales, herramientas, funcionalidades y servicios asociados a Antárticaweb.

El acceso, navegación o utilización del sitio web implicará la aceptación libre, expresa, informada y voluntaria de las disposiciones contenidas en este documento, así como de las políticas complementarias publicadas por Antárticaweb cuando corresponda.

El usuario declara contar con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones y utilizar el sitio conforme a la legislación vigente aplicable.

Antárticaweb podrá actualizar, modificar, suspender o complementar contenidos, funcionalidades o servicios disponibles dentro del sitio web conforme a criterios técnicos, operativos, comerciales, legales o de seguridad.

2. Objeto y alcance de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones establecen el marco jurídico y operativo aplicable al acceso, navegación, utilización e interacción con el sitio web, plataformas digitales, contenidos, herramientas tecnológicas y servicios administrados por Antárticaweb.

Las disposiciones contenidas en este documento serán aplicables a toda persona que:

• visite el sitio web
• interactúe mediante formularios o canales digitales
• solicite información o cotizaciones
• contrate servicios asociados a Antárticaweb
• acceda a contenidos, recursos tecnológicos o funcionalidades disponibles dentro de las plataformas administradas por la empresa

Estos Términos y Condiciones regulan los derechos, obligaciones, limitaciones y responsabilidades relacionadas con la utilización de los servicios digitales asociados a Antárticaweb, así como las condiciones generales aplicables a las relaciones generadas mediante sus plataformas digitales.

Antárticaweb podrá complementar, modificar o ampliar estas disposiciones mediante:

• políticas específicas
• acuerdos comerciales
• contratos particulares
• avisos legales
• condiciones complementarias de servicio
• documentos técnicos u operativos

cuando la naturaleza de determinados servicios, plataformas o funcionalidades así lo requiera.

En caso de existir condiciones particulares aplicables a un servicio específico, dichas disposiciones prevalecerán respecto de aquello que resulte estrictamente necesario para regular dicho servicio.

3. Uso autorizado del sitio web y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, plataformas digitales, contenidos, herramientas tecnológicas y servicios asociados a Antárticaweb de manera legítima, responsable, diligente y conforme a la legislación vigente, principios de buena fe y normas aplicables al entorno digital.

El acceso al sitio web no autoriza al usuario a realizar actividades que puedan comprometer:

• la seguridad de las plataformas digitales
• la estabilidad operativa del sitio
• la integridad de los sistemas tecnológicos
• los derechos de Antárticaweb o de terceros
• el correcto funcionamiento de los servicios digitales asociados

Queda estrictamente prohibido, entre otras conductas:

• utilizar el sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas o contrarias a la normativa vigente
• vulnerar derechos de terceros o afectar activos digitales ajenos
• intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o recursos tecnológicos
• introducir malware, software malicioso, scripts automatizados o mecanismos destinados a alterar el funcionamiento del sitio
• realizar actividades de scraping, extracción automatizada de datos o uso abusivo de recursos tecnológicos
• afectar la seguridad, estabilidad, rendimiento o disponibilidad de las plataformas digitales
• copiar, reproducir, reutilizar o explotar contenidos protegidos sin autorización expresa
• utilizar el sitio web con fines abusivos, desleales o contrarios a los intereses legítimos de Antárticaweb
• ejecutar acciones destinadas a interferir, saturar o comprometer servicios digitales asociados al sitio web

Antárticaweb podrá implementar medidas preventivas, técnicas, administrativas o legales destinadas a proteger la integridad de sus plataformas digitales, incluyendo monitoreo razonable de actividad, limitación de accesos, suspensión temporal de servicios o bloqueo preventivo de usuarios cuando existan antecedentes razonables de:

• uso indebido
• amenazas de seguridad
• incumplimientos legales
• actividades sospechosas
• conductas que puedan afectar la operación del sitio web o de terceros relacionados

El incumplimiento de las disposiciones establecidas en este artículo podrá dar lugar a restricciones de acceso, suspensión de servicios, acciones legales o cualquier otra medida permitida por la legislación aplicable.

4. Servicios, contenidos y alcance comercial

Antárticaweb desarrolla y proporciona servicios, soluciones digitales, recursos tecnológicos y contenidos relacionados con estrategias de presencia online, crecimiento digital y optimización de plataformas web.

Los servicios ofrecidos podrán incluir, de manera enunciativa y no limitativa:

• diseño y desarrollo web
• posicionamiento SEO
• marketing digital
• branding e identidad visual
• automatización digital
• optimización de rendimiento web
• estrategias de contenido
• optimización de presencia online
• asesorías relacionadas con crecimiento digital
• implementación de herramientas tecnológicas asociadas a entornos digitales

La información publicada dentro del sitio web tendrá carácter referencial, comercial e informativo, y podrá ser actualizada, modificada, complementada, suspendida o eliminada en cualquier momento conforme a criterios:

• técnicos
• operativos
• comerciales
• estratégicos
• legales
• tecnológicos

sin que ello genere obligación de continuidad respecto de contenidos, funcionalidades o servicios específicos.

La contratación de servicios podrá encontrarse sujeta a:

• evaluaciones previas
• validaciones técnicas
• disponibilidad operativa
• presupuestos personalizados
• acuerdos comerciales
• contratos particulares
• requerimientos específicos asociados a cada proyecto

Antárticaweb podrá establecer condiciones diferenciadas según:

• complejidad del servicio
• alcance del proyecto
• recursos requeridos
• viabilidad técnica
• necesidades operativas o comerciales

La aceptación de propuestas comerciales, presupuestos o servicios específicos podrá requerir confirmación expresa entre las partes antes del inicio de cualquier prestación formal.

Antárticaweb se reserva el derecho de:

• rechazar solicitudes
• suspender negociaciones
• limitar determinados servicios
• modificar alcances técnicos
• rechazar proyectos incompatibles con sus criterios operativos o comerciales

cuando existan razones técnicas, legales, estratégicas, operativas, éticas o de seguridad que así lo justifiquen.

Asimismo, Antárticaweb no garantiza resultados específicos relacionados con:

• posicionamiento en motores de búsqueda
• crecimiento comercial
• captación de clientes
• rendimiento financiero
• resultados publicitarios
• métricas digitales determinadas

debido a que dichos resultados pueden depender de múltiples factores externos ajenos a su control razonable.

5. Propiedad intelectual, activos digitales y derechos de uso

Todo el contenido, recurso tecnológico, desarrollo digital y material disponible dentro del sitio web de Antárticaweb, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa:

• diseños
• logotipos
• marcas
• nombres comerciales
• textos
• imágenes
• videos
• elementos audiovisuales
• estructuras visuales
• interfaces gráficas
• recursos UX/UI
• código fuente
• desarrollos web
• documentación técnica
• estrategias visuales y comerciales
• contenido publicitario
• bases gráficas
• recursos digitales
• material creativo y tecnológico asociado

se encuentra protegido por las normas aplicables sobre propiedad intelectual, derechos de autor, propiedad industrial y demás disposiciones legales vigentes en la República de Chile, así como por tratados internacionales aplicables.

Salvo autorización previa, expresa y otorgada por escrito por Antárticaweb, queda estrictamente prohibido:

• reproducir
• copiar
• distribuir
• modificar
• transformar
• reutilizar
• comercializar
• almacenar
• transmitir
• publicar
• sublicenciar
• explotar parcial o totalmente

cualquier contenido, recurso tecnológico o activo digital perteneciente a Antárticaweb para fines distintos del uso legítimo autorizado dentro del sitio web.

Asimismo, queda prohibido:

• realizar ingeniería inversa
• extraer código o estructuras funcionales
• efectuar scraping automatizado de contenidos
• replicar diseños, interfaces o recursos visuales
• utilizar elementos protegidos con fines comerciales o competitivos sin autorización expresa

El acceso, navegación o utilización del sitio web no otorga al usuario derechos de propiedad, licencias, cesiones o autorizaciones sobre contenidos protegidos, marcas, desarrollos digitales o recursos tecnológicos asociados a Antárticaweb.

Determinados contenidos presentes en el sitio web podrán pertenecer a terceros externos y serán utilizados conforme a licencias, autorizaciones o derechos legalmente aplicables.

Respecto de proyectos, desarrollos o servicios realizados para clientes, los derechos de uso, titularidad, licencias, entregables y condiciones de explotación comercial podrán encontrarse sujetos a contratos, presupuestos, acuerdos particulares o condiciones específicas definidas entre las partes.

Antárticaweb se reserva el derecho de adoptar medidas:

• legales
• administrativas
• técnicas
• comerciales

frente a cualquier utilización no autorizada, reproducción indebida, vulneración de derechos o afectación relacionada con sus activos digitales, propiedad intelectual o recursos tecnológicos protegidos.

6. Servicios externos, integraciones y enlaces de terceros

El sitio web de Antárticaweb podrá contener enlaces, integraciones, referencias, accesos o funcionalidades conectadas con plataformas, herramientas, aplicaciones, servicios o recursos administrados por terceros externos ajenos a nuestra administración directa.

Dichas integraciones podrán incluir, entre otros:

• plataformas de análisis y métricas digitales
• servicios de alojamiento y almacenamiento
• herramientas publicitarias
• integraciones de redes sociales
• servicios de automatización
• plataformas de comunicación
• sistemas de monitoreo y seguridad
• herramientas tecnológicas asociadas al funcionamiento operativo del sitio web

Los enlaces o accesos hacia servicios externos podrán proporcionarse únicamente con fines:

• informativos
• funcionales
• comerciales
• tecnológicos
• operativos
• de integración digital

La existencia de enlaces, referencias o integraciones externas no implica necesariamente:

• afiliación comercial
• respaldo institucional
• aprobación de contenidos
• asociación societaria
• control operativo sobre terceros externos

Antárticaweb no controla ni supervisa de manera permanente:

• contenidos publicados por terceros
• políticas aplicadas por plataformas externas
• medidas de seguridad implementadas por servicios ajenos
• disponibilidad o continuidad operativa de terceros
• modificaciones técnicas o comerciales externas
• prácticas de tratamiento de datos realizadas por plataformas externas
• funcionamiento interno de herramientas tecnológicas ajenas a nuestra administración

En consecuencia, Antárticaweb no será responsable por:

• daños directos o indirectos
• interrupciones de servicio
• pérdida de información
• vulnerabilidades externas
• errores técnicos
• decisiones adoptadas por terceros
• modificaciones realizadas por plataformas externas
• consecuencias derivadas de la utilización de servicios ajenos a nuestra administración razonable

El acceso, interacción o utilización de plataformas externas será realizado bajo responsabilidad exclusiva del usuario y conforme a las políticas, términos y condiciones establecidos por cada proveedor correspondiente.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad, términos de uso y condiciones legales aplicables a cualquier plataforma externa utilizada en conjunto con nuestros servicios digitales.

7. Disponibilidad, continuidad y funcionamiento del sitio web

Antárticaweb realiza esfuerzos razonables destinados a mantener la disponibilidad, continuidad operativa, estabilidad, seguridad y correcto funcionamiento de su sitio web, plataformas digitales, herramientas tecnológicas y servicios asociados.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce y acepta que ningún entorno tecnológico conectado a internet puede garantizar:

• disponibilidad permanente
• funcionamiento ininterrumpido
• ausencia absoluta de errores
• continuidad total del servicio
• invulnerabilidad frente a incidentes externos
• compatibilidad universal con todos los dispositivos o sistemas tecnológicos

El funcionamiento del sitio web y de sus servicios asociados podrá verse afectado por factores:

• técnicos
• operativos
• tecnológicos
• comerciales
• legales
• externos
• de ciberseguridad
• relacionados con proveedores o servicios de terceros

Antárticaweb podrá actualizar, modificar, limitar, suspender, interrumpir o descontinuar temporal o permanentemente determinadas funcionalidades, contenidos, herramientas o servicios por razones relacionadas con:

• mantenimiento preventivo o correctivo
• actualizaciones tecnológicas
• mejoras operativas
• cambios estratégicos
• requerimientos legales o regulatorios
• incidentes de seguridad digital
• fallas de infraestructura
• problemas asociados a proveedores externos
• eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable

sin que ello genere obligación de continuidad permanente respecto de servicios, funcionalidades o contenidos específicos.

Asimismo, Antárticaweb no será responsable por:

• interrupciones derivadas de proveedores externos
• fallas de conectividad
• ataques informáticos
• incidentes de ciberseguridad
• errores de software o hardware
• pérdida temporal de disponibilidad
• incompatibilidades técnicas
• retrasos operativos derivados de eventos externos

Antárticaweb podrá implementar medidas preventivas, correctivas o de seguridad destinadas a proteger la integridad operativa de sus plataformas digitales, incluso cuando dichas medidas impliquen restricciones temporales de acceso o funcionamiento.

8. Limitación de responsabilidad

Antárticaweb realiza esfuerzos razonables destinados a proporcionar servicios digitales, contenidos y plataformas funcionales, seguras y operativamente estables. Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce y acepta que el uso de entornos tecnológicos y servicios digitales implica riesgos inherentes asociados a internet, infraestructura tecnológica y servicios de terceros.

En consecuencia, Antárticaweb no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios o consecuencias de carácter:

• directo
• indirecto
• incidental
• técnico
• operativo
• económico
• comercial
• emergente o consecuencial

derivados, entre otros, de:

• interrupciones temporales del sitio web
• fallas técnicas internas o externas
• errores de software o hardware
• pérdida, alteración o corrupción de información
• ataques informáticos o incidentes de ciberseguridad
• incompatibilidades tecnológicas
• fallas de conectividad
• interrupciones de servicios de terceros
• uso indebido del sitio web
• decisiones adoptadas exclusivamente sobre información publicada
• actuaciones u omisiones de terceros externos
• retrasos operativos
• eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable

Asimismo, Antárticaweb no garantiza resultados específicos relacionados con:

• posicionamiento SEO
• crecimiento comercial
• campañas publicitarias
• captación de clientes
• métricas digitales
• conversiones comerciales
• rendimiento financiero
• visibilidad online
• resultados derivados de estrategias digitales

debido a que dichos resultados pueden depender de múltiples factores externos ajenos a nuestro control, incluyendo cambios algorítmicos, comportamiento del mercado, competencia, plataformas de terceros y decisiones comerciales adoptadas por el cliente.

Toda utilización del sitio web, plataformas digitales y servicios asociados será realizada bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

En ningún caso la responsabilidad total de Antárticaweb podrá interpretarse en un sentido más amplio que el expresamente permitido por la legislación aplicable en la República de Chile.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o restringirse conforme a la normativa vigente.

9. Comunicaciones digitales, formularios y canales de contacto

El usuario autoriza que Antárticaweb pueda establecer comunicaciones relacionadas con:

• consultas realizadas mediante el sitio web
• solicitudes de información
• cotizaciones o presupuestos
• seguimiento comercial
• coordinación de proyectos
• soporte técnico
• actualizaciones relacionadas con servicios digitales
• respuestas asociadas a formularios, solicitudes o interacciones realizadas por el usuario

Dichas comunicaciones podrán realizarse mediante:

• correo electrónico
• llamadas telefónicas
• mensajería instantánea
• plataformas digitales
• herramientas automatizadas de comunicación
• sistemas de seguimiento comercial o atención digital

La utilización de formularios, canales de contacto o mecanismos de comunicación disponibles dentro del sitio web implicará el consentimiento del usuario para recibir comunicaciones razonablemente vinculadas con:

• solicitudes realizadas
• servicios consultados
• procesos comerciales
• soporte asociado
• gestión operativa de proyectos o plataformas digitales

Antárticaweb podrá implementar herramientas tecnológicas destinadas a:

• automatizar respuestas
• gestionar solicitudes
• organizar comunicaciones
• realizar seguimiento comercial
• optimizar procesos de atención digital

siempre dentro de límites razonables relacionados con la actividad profesional desarrollada por la empresa y conforme a la normativa aplicable.

Antárticaweb no realizará prácticas relacionadas con:

• spam engañoso
• suplantación de identidad
• envío masivo fraudulento
• comercialización no autorizada de datos personales
• comunicaciones ajenas a sus servicios legítimos

El usuario podrá solicitar limitación, actualización o cese de determinadas comunicaciones conforme a la legislación vigente aplicable y a los mecanismos habilitados por Antárticaweb para dichos efectos.

El envío de formularios o solicitudes de contacto no garantiza aceptación comercial, contratación de servicios, respuesta inmediata ni disponibilidad permanente de atención.

Asimismo, Antárticaweb podrá restringir, bloquear o ignorar comunicaciones que:

• contengan contenido abusivo
• representen amenazas de seguridad
• involucren actividades fraudulentas
• vulneren normativa aplicable
• afecten el correcto funcionamiento de sus canales digitales

10. Protección de datos personales y privacidad digital

Antárticaweb realizará el tratamiento de datos personales conforme a lo establecido en su Política de Privacidad, la legislación vigente aplicable en la República de Chile y las normas relacionadas con protección de datos, comunicaciones electrónicas y servicios digitales.

La utilización del sitio web, formularios, plataformas digitales o canales de contacto asociados podrá implicar la recopilación y tratamiento de determinada información personal, técnica o comercial necesaria para:

• responder solicitudes
• gestionar comunicaciones
• coordinar servicios digitales
• optimizar funcionamiento operativo
• mantener medidas de seguridad
• mejorar la experiencia de navegación
• administrar procesos comerciales legítimos asociados a la actividad de Antárticaweb

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las disposiciones relacionadas con:

• tratamiento de datos personales
• privacidad digital
• comunicaciones electrónicas
• utilización de tecnologías asociadas al funcionamiento del sitio web

Antárticaweb podrá utilizar herramientas tecnológicas, plataformas externas o servicios especializados relacionados con:

• almacenamiento digital
• formularios de contacto
• automatización
• analítica web
• monitoreo de seguridad
• comunicaciones comerciales
• infraestructura tecnológica

siempre dentro de límites razonablemente asociados a la prestación de sus servicios digitales y conforme a la normativa aplicable.

Antárticaweb adopta medidas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de la información gestionada mediante sus plataformas digitales. Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún entorno tecnológico conectado a internet puede garantizar niveles absolutos de seguridad o invulnerabilidad frente a incidentes externos.

El tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos asociados y demás aspectos relacionados con privacidad digital se regirán conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

11. Suspensión, restricción o bloqueo de acceso

Antárticaweb podrá restringir, suspender, limitar o bloquear total o parcialmente el acceso al sitio web, plataformas digitales, formularios, herramientas tecnológicas o servicios asociados cuando existan antecedentes razonables relacionados con:

• incumplimiento de estos Términos y Condiciones
• actividades sospechosas, fraudulentas o ilícitas
• amenazas a la seguridad digital
• uso abusivo de plataformas tecnológicas
• intentos de acceso no autorizado
• vulneraciones de sistemas o infraestructura digital
• incumplimientos legales, contractuales o regulatorios
• conductas que puedan afectar la estabilidad, integridad o funcionamiento operativo del sitio web
• actividades automatizadas abusivas
• afectación de derechos o servicios de terceros

Las medidas descritas podrán aplicarse de manera:

• preventiva
• temporal
• parcial
• definitiva

cuando Antárticaweb considere razonablemente que resulta necesario para:

• proteger la seguridad de sus plataformas digitales
• resguardar información técnica o comercial
• mantener la continuidad operativa de sus servicios
• prevenir incidentes tecnológicos
• limitar riesgos legales, comerciales o de ciberseguridad

Antárticaweb podrá adoptar medidas técnicas, administrativas o legales adicionales, incluyendo:

• monitoreo razonable de actividad
• limitación de funcionalidades
• bloqueo de direcciones IP
• restricción de accesos automatizados
• suspensión de formularios o canales digitales
• eliminación de contenido o interacciones indebidas

sin necesidad de notificación previa cuando las circunstancias operativas o de seguridad así lo justifiquen.

La aplicación de estas medidas no generará derecho a compensación, indemnización o continuidad obligatoria de acceso respecto de usuarios que hayan incumplido estos Términos y Condiciones o que representen riesgos razonables para la operación digital de Antárticaweb.

Nada de lo anterior limitará el ejercicio de acciones legales adicionales que puedan corresponder conforme a la legislación aplicable en la República de Chile.

12. Modificaciones, actualizaciones y vigencia de los Términos y Condiciones

Antárticaweb podrá modificar, actualizar, complementar, reemplazar o eliminar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones:

• legales
• regulatorias
• técnicas
• operativas
• comerciales
• estratégicas
• tecnológicas
• de ciberseguridad
• relacionadas con la evolución de sus servicios digitales, plataformas o procesos internos

Las modificaciones podrán realizarse con el objetivo de:

• adaptar el sitio web a cambios normativos
• incorporar nuevas funcionalidades o servicios
• actualizar medidas de seguridad
• optimizar procesos operativos
• mejorar la experiencia digital
• resguardar la continuidad y estabilidad de las plataformas administradas por Antárticaweb

Las versiones actualizadas entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web, salvo disposición expresa en contrario o cuando la legislación aplicable requiera mecanismos adicionales de comunicación o consentimiento.

Antárticaweb podrá adoptar medidas razonables destinadas a informar modificaciones relevantes cuando la naturaleza de los cambios así lo amerite, sin que ello implique obligación de notificación individual permanente respecto de actualizaciones menores, técnicas u operativas.

El acceso, navegación o utilización continuada del sitio web posterior a la publicación de modificaciones será interpretado como aceptación de la versión vigente de estos Términos y Condiciones dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Se recomienda revisar periódicamente este documento con el objetivo de mantenerse informado respecto de eventuales actualizaciones relacionadas con el funcionamiento del sitio web, servicios digitales y condiciones aplicables al uso de las plataformas administradas por Antárticaweb.

En caso de que alguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones sea declarada inválida, inaplicable o contraria a la legislación vigente por autoridad competente, las restantes disposiciones continuarán plenamente vigentes en la medida permitida por la normativa aplicable.

13. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación derivada del acceso, utilización o interacción con el sitio web, plataformas digitales y servicios asociados a Antárticaweb, serán interpretados y regidos conforme a las leyes vigentes de la República de Chile.

Cualquier controversia, conflicto, reclamación o diferencia relacionada directa o indirectamente con:

• el uso del sitio web
• acceso a plataformas digitales
• interpretación de estos Términos y Condiciones
• prestación de servicios asociados
• relaciones comerciales o digitales vinculadas a Antárticaweb
• utilización de contenidos, herramientas o recursos tecnológicos

será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República de Chile, conforme a las normas legales aplicables.

Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán intentar resolver controversias mediante mecanismos razonables de comunicación, coordinación o solución extrajudicial antes de iniciar acciones judiciales formales, cuando la naturaleza del conflicto así lo permita.

La eventual tolerancia, omisión o falta de ejercicio de derechos por parte de Antárticaweb respecto de determinadas situaciones no podrá interpretarse como renuncia a acciones, derechos o facultades reconocidas por la legislación vigente o por los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que alguna disposición contenida en este documento sea declarada inválida, ilegal, inaplicable o contraria a la normativa vigente por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez, vigencia o aplicabilidad de las restantes disposiciones, las cuales continuarán plenamente vigentes dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

14. Contacto y comunicaciones oficiales

Las consultas, solicitudes, requerimientos o comunicaciones relacionadas con:

• los presentes Términos y Condiciones
• el funcionamiento del sitio web
• plataformas digitales
• servicios asociados a Antárticaweb
• materias relacionadas con privacidad, soporte o gestión comercial

podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto habilitados por Antárticaweb dentro de sus plataformas digitales.

Las solicitudes recibidas serán revisadas y gestionadas conforme a criterios razonables de:

• confidencialidad
• seguridad digital
• disponibilidad operativa
• gestión administrativa interna
• protección de información técnica y comercial

Antárticaweb podrá solicitar antecedentes adicionales razonablemente necesarios para:

• verificar la identidad del solicitante
• validar titularidad de información
• resguardar plataformas digitales
• proteger recursos tecnológicos
• prevenir accesos indebidos o solicitudes fraudulentas

cuando ello resulte necesario conforme a criterios de seguridad, privacidad o protección operativa.

El envío de consultas o comunicaciones mediante formularios, correos electrónicos o canales digitales no garantiza respuesta inmediata, aceptación comercial, contratación de servicios ni generación automática de obligaciones contractuales por parte de Antárticaweb.

Asimismo, Antárticaweb podrá limitar, rechazar o no responder solicitudes que:

• vulneren normativa aplicable
• contengan contenido abusivo o fraudulento
• representen riesgos de seguridad
• afecten la integridad operativa de sus plataformas digitales
• resulten manifiestamente improcedentes o ajenas a la actividad desarrollada por la empresa

Los canales oficiales de contacto publicados en el sitio web constituirán los únicos medios válidos para comunicaciones formales relacionadas con los servicios y plataformas administradas por Antárticaweb.